一、为什么油田补贴政策未出台，就开始收取采暖费?

答：1、市热力公司在2018年11月20日已完成市城区居民收费工作，进入全面稽查阶段。

2、自2018年11月8日升温，至今供暖已进行60天。前期，为保证油田居民正常供暖，市热力公司已向热源企业支付巨额热费;随着供暖工作的进行，需要向热源企业继续支付热费，市热力公司已无力承担。

3、热源企业如果不能及时收取热费，造成购买煤炭资金断链，春节将至，将会导致供暖中断。

4、油田补贴政策虽然未出台，早交费或晚交费，最终确定的每个享受补贴政策居民的补贴标准是一定的。因此，只要留存好发票，不影响大家现在交费。

二、为什么油田供热要移交地方?

答：1、在国家国有企业改革、剥离国有企业办社会职能的背景下，2018年6月29日，市政府与中原油田签订了职工家属区供暖分离移交协议。

2、这不是中原油田自己的行为，而是国家层面的改革政策。

三、如果油田将采暖费集中支付给市热力公司，已经交费的用户怎么办?

答：1、根据国家剥离国有企业办社会职能的政策，油田已经不能集中支付大家的采暖费了。

2、如油田集中支付了采暖费，市热力公司会将已经交费用户的采暖费如数退还，请大家放心！

   油田总部基地供热设施老化严重，市热力公司加班加点全力抢修，付出了巨大努力，确保油田居民正常用暖。截至目前，已累计完成用户室内更换管道1011处，供热主管网抢修37 处，站内设备、地沟管道及二网抢修617处。